Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta página explica, en lenguaje simple, qué datos recopila Lusso Calzature cuando visitas o compras en lussocalzature.cl, para qué los usamos, y cómo puedes pedirnos que los eliminemos.
1. Quién es responsable de tus datos
Lusso Calzature, tienda de calzado de dama operada en Chile. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a ventas@lussocalzature.cl.
2. Qué datos recopilamos
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Al comprar | Nombre, apellido y correo electrónico | Generar tu pedido, avisarte del estado del pago y coordinar la entrega |
| Al pagar | Datos de tu tarjeta o medio de pago | Los procesa Mercado Pago directamente — nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta |
| Al suscribirte (popup o formulario del footer) | Correo electrónico | Enviarte tu cupón de bienvenida y, si corresponde, novedades y ofertas |
| Al navegar el sitio | Páginas vistas, productos que revisas, si agregaste algo al carrito | Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y mostrarte anuncios relevantes (ver sección 4) |
Guardamos un dato en tu navegador (localStorage) solo para recordar si ya viste el popup de bienvenida — no es un dato personal ni se envía a ningún servidor.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la tienda:
- Supabase — aloja la base de datos donde se guardan los pedidos y productos.
- Mercado Pago — procesa los pagos.
- Resend — envía los correos de confirmación de compra.
- Meta (Facebook/Instagram) — recibe eventos de nuestras campañas de publicidad (ver sección 4).
4. Publicidad en Meta (Facebook e Instagram)
Usamos el Pixel de Meta y su Conversions API para medir qué tan bien funcionan nuestros anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Esto significa que, cuando navegas el sitio o compras, le informamos a Meta eventos como "viste un producto", "agregaste algo al carrito" o "compraste" — junto con el valor de la compra y, en el caso de una compra confirmada, tu correo electrónico de forma encriptada (nunca en texto plano).
Puedes controlar esta publicidad desde tu cuenta de Meta, en Configuración de anuncios.
5. Tus derechos
De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos sobre ti, que los corrijamos, o que los eliminemos. Escríbenos a ventas@lussocalzature.cl y lo resolvemos directamente contigo.
6. Cambios a esta política
Si esta política cambia de forma relevante, actualizamos la fecha al inicio de esta página.