Política de envíos

Despachamos a todo Chile. Acá te contamos costos, plazos y cómo hacemos el seguimiento de tu pedido.

1. Cobertura y plazos

Despachamos a todo el país a través de courier. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu comuna y región. Zonas extremas o de más difícil acceso pueden tomar un poco más.

2. Costo del envío

3. Seguimiento de tu pedido

Apenas confirmamos tu pago te enviamos un correo de confirmación, y otro cuando tu pedido sale a despacho. Si tienes dudas sobre dónde va tu pedido, escríbenos por Instagram @soylussocalzature con tu número de pedido a mano.

4. Pedido no llegó o llegó dañado

Si tu pedido no llegó dentro del plazo estimado, o llegó con algún daño de transporte, contáctanos apenas lo notes. Revisamos el caso con el courier y te ayudamos a resolverlo — reposición o reembolso, según corresponda.